Support
Häufig gestellte Fragen
Wie nutze ich Hamerly auf dem Handy?
Hamerly läuft direkt im Browser – kein Download nötig. Öffne einfach app.hamerly.co auf deinem Handy, Tablet oder Computer und du kannst sofort loslegen. Auf dem iPhone: Tippe in Safari auf das Teilen-Symbol und wähle 'Zum Home-Bildschirm'. Auf Android: Tippe im Chrome-Menü auf 'Zum Startbildschirm hinzufügen'.
Kann ich ein Bautagebuch als PDF exportieren?
Ja. Hamerly generiert automatisch ein rechtssicheres Bautagebuch-PDF direkt aus den Live-Projektdaten – ein Klick, jeder Tag lückenlos erfasst. Wähle einen Zeitraum (bis zu 31 Tage) und lade ein vollständiges Dokument herunter: Deckblatt, ein Abschnitt pro Tag (Wetter, Tagesprotokoll mit Checkliste, Fotos im 2-Spalten-Raster, Arbeitsstunden nach Unternehmen, Aufgaben nach Status, Mängel und Visum) sowie ein vollständiges Projekt-ZIP. Kein manuelles Formatieren, keine Word-Vorlagen nötig.
Ist die Zeiterfassung DSGVO- und DSG-konform?
Ja – und das durch Architektur, nicht nur durch Richtlinien. Wenn die Bauleitung (Generalunternehmer) die Zeiterfassungsansicht öffnet, sieht sie ausschließlich Gesamtwerte auf Unternehmensebene: Unternehmensname, Mitarbeiteranzahl und Nettostunden pro Tag. Einzelne Mitarbeiternamen, Ein-/Ausstempelzeiten und Genehmigungshistorie sind für die Bauleitung nie sichtbar – nur für das eigene Unternehmen des Mitarbeiters. Ein dauerhafter Datenschutzhinweis in Hamerly erklärt dies. Dieses Konzept erfüllt die DSGVO-Datensparsamkeit und das Schweizer DSG und beseitigt die rechtlichen und betriebsrätlichen Einwände, die digitale Zeiterfassung im DACH-Markt bisher blockiert haben.
Kann ich meine Projektdaten exportieren?
Ja. Wir glauben an volle Datenkontrolle. Du kannst die komplette Projektdokumentation jederzeit als ZIP oder PDF exportieren.
Wie lange bleibt ein Projekt aktiv?
Ein Projekt bleibt 12 Monate nach seiner Erstellung aktiv. Wenn das Projekt in dieser Zeit nicht archiviert wird, bleibt es bis zum Ende der 12 Monate aktiv. Nach einem Jahr läuft das Projekt automatisch ab.
Was passiert nach Ablauf eines Projekts?
Nach Ablauf eines Projekts hast du 90 Tage Zeit, um das Projekt zu verlängern oder alle Daten herunterzuladen. Während dieser Zeit bleiben alle Projektdaten vollständig verfügbar. Wenn innerhalb dieser 90 Tage keine Verlängerung erfolgt, werden die Projektdaten automatisch gelöscht.
Was passiert, wenn ich ein Projekt archiviere?
Wenn du ein Projekt archivierst, beginnt eine 90-Tage-Frist, in der du alle Projektdaten herunterladen kannst. Nach Ablauf dieser 90 Tage werden die Daten automatisch gelöscht.
Was passiert, wenn ich ein Projekt verlängere?
Wenn du ein Projekt verlängerst, bleiben alle Daten vollständig erhalten. Es wird nichts gelöscht oder zurückgesetzt. Das Projekt läuft einfach weiter.
Werde ich informiert, bevor ein Projekt abläuft?
Ja. Du erhältst rechtzeitig Benachrichtigungen, bevor ein Projekt ausläuft. Dabei kannst du entscheiden, ob du: das bestehende Projekt verlängern möchtest oder ein neues Projekt anlegen möchtest.
Können gelöschte Projektdaten wiederhergestellt werden?
Nein. Sobald Projektdaten nach Ablauf der Frist gelöscht wurden, können sie nicht wiederhergestellt werden. Wir empfehlen daher, alle relevanten Daten rechtzeitig zu exportieren, bevor die Löschfrist endet.
Wie lange dauert das Onboarding?
Die Software ist bewusst so gestaltet, dass sie wie Tools funktioniert, die Bauleiter bereits kennen. Die Einführung dauert in der Regel etwa 30 Minuten für einen Bauleiter. Subunternehmer benötigen meistens gar keine Schulung.
Müssen meine Subunternehmer eine Lizenz kaufen?
Nein – Subunternehmer (Gewerke) erhalten kostenlosen Zugang zum Projekt. Sie können Aufgaben einsehen und abschließen, Fotos hochladen, kommunizieren und ihr eigenes Team verwalten – alles kostenlos. Das einzige kostenpflichtige Add-on für Subunternehmer ist das HR-Modul (CHF 50 / Unternehmen / Jahr, setzt einen aktiven Base-Plan voraus), wenn sie die Zeiterfassung nutzen möchten. Es ist optional und gilt für alle ihre Projekte.
Funktioniert Hamerly auch offline?
Ja. Auf Baustellen gibt es oft schlechten Empfang, besonders in Kellern oder in frühen Bauphasen. Hamerly gibt dir trotzdem im Browser auf Handy oder Tablet Zugriff auf Projektinformationen auch ohne Verbindung. Der Offline-Modus ist schreibgeschützt. Sobald wieder eine Verbindung besteht, läuft die Synchronisierung automatisch im Hintergrund weiter.
Wo werden meine Projektdaten gespeichert?
Alle Projektdaten werden in Deutschland gespeichert. Unsere Infrastruktur ist darauf ausgelegt, die Datenschutzanforderungen der europäischen Bauindustrie zu erfüllen. Dadurch bleiben deine Daten innerhalb Europas und unterliegen den strengen Datenschutzstandards der DSGVO.
Wem gehören die Projektdaten?
Die Projektdaten gehören immer dir. Hamerly speichert und verarbeitet deine Daten ausschließlich, damit du deine Bauprojekte verwalten kannst. Du kannst deine Daten jederzeit exportieren oder herunterladen. Du behältst jederzeit die vollständige Kontrolle über alle Projektdaten.