Informativa sulla privacy

Panoramica

La gestione trasparente dei dati personali è molto importante per noi. Questa informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo, per quali finalità li utilizziamo e a chi possiamo comunicarli. Riesaminiamo e aggiorniamo regolarmente questa informativa per garantire il massimo livello possibile di trasparenza.

Questa informativa sulla privacy si applica al sito www.hamerly.co e alla piattaforma Hamerly gestita da Hamerly AG

Quali dati raccogliamo

• Dati personali generali come nome, indirizzo e-mail, informazioni aziendali e indirizzo postale.
• Dati che ci fornisci attivamente, ad esempio tramite un modulo di contatto, l'iscrizione alla newsletter o la creazione di un account.
• Dati di account e autenticazione come hash delle password, identificatori di sessione, stato di verifica dell'account e informazioni di identità di base quando utilizzi l'accesso con Google.
• Dati raccolti durante l'utilizzo del sito o della piattaforma, come informazioni sul dispositivo, metadati del browser, log di interazione e comportamento d'uso.
• Dati di progetto della piattaforma, come attività, commenti, checklist, segnalazioni di difetti, upload, documentazione, esportazioni generate e azioni di collaborazione.
• Dati di audit e workflow come timestamp, assegnazioni, conferme di lettura, conferme e cronologia delle attività del progetto.
• Dati archiviati nel browser per autenticazione, preferenze linguistiche, impostazioni dell'interfaccia utente e funzionalità offline in sola lettura.
• Dati di localizzazione approssimativa al momento dell'upload, ove supportati, come latitudine, longitudine, accuratezza e timestamp dell'upload.
• Dati finanziari quando necessari per elaborare un pagamento.

Come utilizziamo i tuoi dati

• Per fornire e gestire il sito web e la piattaforma Hamerly.
• Per consentire coordinamento di progetto, comunicazione, documentazione, esportazioni e funzionalità collaborative.
• Per creare e proteggere gli account utente, gestire le sessioni e supportare l'accesso con Google.
• Per rispondere alle richieste, gestire domande commerciali e assistere gli utenti.
• Per migliorare prodotti e servizi tramite analisi di prodotto e revisione operativa.
• Per mantenere sicurezza, stabilità, prevenzione delle frodi e integrità della piattaforma.

Condivisione dei dati e trasferimenti internazionali

Possiamo condividere dati personali con fornitori di pagamento, fornitori di e-mail transazionali, provider di autenticazione, provider di archiviazione file, partner infrastrutturali e autorità quando richiesto dalla legge. All'interno della piattaforma Hamerly, alcune informazioni di progetto possono inoltre essere visibili ai partecipanti autorizzati dello stesso workspace.

Collaboriamo con fornitori in tutto il mondo. In singoli casi i dati possono quindi essere trasferiti al di fuori dell'UE/SEE. Quando necessario adottiamo garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard o meccanismi giuridici equivalenti.

Servizi utilizzati

• Stripe per l'elaborazione dei pagamenti e i webhook
• Resend per le e-mail transazionali
• Google OAuth per accesso e autenticazione
• Google Analytics per l'analisi del sito web, solo dopo il consenso
• Supabase Storage per caricamento file, archiviazione immagini e URL firmati
• Vercel per deployment e infrastruttura runtime

Avviso aggiuntivo per la piattaforma Hamerly

La piattaforma Hamerly supporta il coordinamento digitale dei progetti, inclusi gestione delle attività, tracciamento dei difetti, caricamento di foto, collaborazione di progetto, documentazione, esportazioni e comunicazione tra i membri del progetto.

I dati della piattaforma come registrazioni di progetto, assegnazioni, cambi di stato, commenti, file caricati, dati di esportazione e cronologia delle attività di progetto sono archiviati nell'infrastruttura Hamerly e possono essere visibili ai partecipanti autorizzati in base al loro ruolo di progetto.

Gli utenti autorizzati possono esportare la documentazione di progetto in formati come PDF, ZIP e file basati su CSV. Queste esportazioni possono includere dettagli di progetto, difetti, commenti, foto, allegati, cronologia del workflow, riferimenti ai partecipanti e timestamp.

I progetti possono diventare di sola lettura dopo scadenza o archiviazione. I contenuti attivi del progetto e i file vengono generalmente eliminati dopo il periodo di conservazione di 90 giorni e, sulla base dell'audit del repository, non è stato confermato alcun meccanismo di recupero dopo la cancellazione completa. Alcuni log di audit, registrazioni di workflow e dati di eventi rilevanti per la sicurezza possono essere conservati oltre la cancellazione del progetto quando ciò è necessario per garantire tracciabilità, integrità della piattaforma, prevenzione delle frodi, obblighi legali o legittimi interessi aziendali.

Non vendiamo né monetizziamo i dati degli utenti. Trattiamo i dati personali esclusivamente per gestire la piattaforma, migliorare il prodotto, garantire la sicurezza e soddisfare esigenze commerciali e legali legittime.

Funzione offerte (Free Offer)

Se condividi un’offerta tramite Hamerly, il destinatario può aprirla tramite un link pubblico senza creare un account.

Nell’ambito di questa funzione, i destinatari possono fornire volontariamente il proprio nome, indirizzo e-mail e messaggi facoltativi, ad esempio richieste di modifica.

Questi dati vengono utilizzati per elaborare la risposta all’offerta (accettazione, rifiuto o richiesta di modifica), informare il creatore dell’offerta e consentire una documentazione tracciabile della comunicazione.

I dati vengono memorizzati come parte della documentazione dell’offerta e degli eventi e sono visibili al creatore dell’offerta. Eventi e risposte relativi alle offerte possono essere conservati quando ciò è necessario per finalità probatorie, prevenzione delle frodi, comunicazione contrattuale o obblighi legali.

Il trattamento avviene per misure precontrattuali e per i nostri legittimi interessi a mantenere una comunicazione sulle offerte che sia tracciabile.

Dati di localizzazione

Quando carichi foto, file o documenti, Hamerly registra la tua posizione approssimativa del dispositivo (latitudine, longitudine e precisione) per documentare il luogo in cui è stato svolto il lavoro. Questi dati vengono memorizzati insieme all'upload e sono visibili solo ai membri del tuo progetto.

Gli utenti dovrebbero evitare di caricare dati personali sensibili non necessari. I metadati originali dei file possono rimanere se non vengono rimossi prima del caricamento. Puoi rifiutare la raccolta della posizione in qualsiasi momento in Hamerly. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati di localizzazione contattandoci all'indirizzo hello@hamerly.co.

GDPR e tuoi diritti

Se ti trovi nell'UE, nel SEE o nel Regno Unito, puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati personali, la loro rettifica, la cancellazione ove legalmente possibile, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e la revoca del consenso. Hai inoltre il diritto di opporti ad alcune attività di trattamento e di presentare reclamo a un'autorità di controllo.

Alcuni registri di progetto, log e documentazioni potrebbero dover rimanere conservati quando ciò è necessario per l'integrità della piattaforma, la continuità del progetto, obblighi legali o legittimi interessi aziendali.

Misure di sicurezza

Applichiamo misure di sicurezza standard come HTTPS, controlli di accesso e l'utilizzo di fornitori affidabili. Tuttavia nessun servizio online può garantire una sicurezza assoluta.

Contatto

Se hai domande sulla protezione dei dati o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci:

Hamerly AG, Herbergstrasse 31, 9524 Zuzwil (SG), Svizzera, hello@hamerly.co

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su www.hamerly.co e non verranno comunicate separatamente.