Politique de confidentialité

Vue d'ensemble

Le traitement transparent des données personnelles est très important pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, à quelles fins nous les utilisons et à qui nous pouvons les transmettre. Nous révisons et mettons régulièrement à jour cette politique afin de garantir un niveau de transparence aussi élevé que possible.

Cette politique de confidentialité s'applique au site www.hamerly.co ainsi qu'à la plateforme Hamerly exploitée par Hamerly AG

Quelles données nous collectons

• Des données personnelles générales telles que votre nom, votre adresse e-mail, les informations sur votre entreprise et votre adresse postale.
• Les données que vous nous transmettez activement, par exemple via un formulaire de contact, une inscription à la newsletter ou la création d'un compte.
• Les données de compte et d'authentification telles que les hachages de mot de passe, les identifiants de session, le statut de vérification du compte et les informations d'identité de base lorsque vous utilisez la connexion Google.
• Les données collectées lors de l'utilisation de notre site ou de notre plateforme, telles que les informations sur l'appareil, les métadonnées du navigateur, les journaux d'interaction et le comportement d'utilisation.
• Les données de projet de la plateforme, notamment les tâches, commentaires, check-lists, signalements de défauts, téléchargements, documentations, exports générés et actions de collaboration.
• Les données d'audit et de workflow telles que les horodatages, les attributions, les confirmations de lecture, les validations et l'historique d'activité du projet.
• Les données stockées dans le navigateur pour l'authentification, les préférences linguistiques, les paramètres d'interface et le mode hors ligne en lecture seule.
• Les données de localisation approximative lors d'un téléversement, lorsqu'elles sont prises en charge, telles que latitude, longitude, précision et horodatage du téléversement.
• Les données financières lorsque cela est nécessaire pour traiter un paiement.

Comment nous utilisons vos données

• Pour fournir et exploiter le site web et la plateforme Hamerly.
• Pour permettre la coordination de projet, la communication, la documentation, les exports et les fonctions de collaboration.
• Pour créer et sécuriser les comptes utilisateurs, gérer les sessions et prendre en charge la connexion Google.
• Pour répondre aux demandes, traiter les requêtes commerciales et assister les utilisateurs.
• Pour améliorer nos produits et services grâce à l'analyse produit et à la revue opérationnelle.
• Pour assurer la sécurité, la stabilité, la prévention de la fraude et l'intégrité de la plateforme.

Partage des données et transferts internationaux

Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires de paiement, des prestataires d'e-mail transactionnel, des fournisseurs d'authentification, des fournisseurs de stockage de fichiers, des partenaires d'infrastructure et des autorités lorsque la loi l'exige. Au sein de la plateforme Hamerly, certaines informations de projet peuvent également être visibles pour les participants autorisés d'un même espace de travail.

Nous travaillons avec des prestataires dans le monde entier. Dans certains cas, des données peuvent donc être transférées en dehors de l'UE/EEE. Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types ou des mécanismes juridiques équivalents.

Services utilisés

• Stripe pour le traitement des paiements et les webhooks
• Resend pour les e-mails transactionnels
• Google OAuth pour la connexion et l'authentification
• Google Analytics pour l'analyse du site web, uniquement après consentement
• Supabase Storage pour les téléversements de fichiers, le stockage d'images et les URL signées
• Vercel pour le déploiement et l'infrastructure d'exécution

Avis complémentaire pour la plateforme Hamerly

La plateforme Hamerly prend en charge la coordination numérique des projets, notamment la gestion des tâches, le suivi des défauts, les téléchargements de photos, la collaboration de projet, la documentation, les exports et la communication entre les membres du projet.

Les données de la plateforme telles que les enregistrements de projet, les attributions, les changements de statut, les commentaires, les fichiers téléchargés, les données d'export et l'historique d'activité du projet sont stockées dans l'infrastructure Hamerly et peuvent être visibles par les participants autorisés selon leur rôle dans le projet.

Les utilisateurs autorisés peuvent exporter la documentation du projet sous forme de fichiers PDF, ZIP ou CSV. Ces exports peuvent inclure des détails de projet, défauts, commentaires, photos, pièces jointes, historique de workflow, références aux participants et horodatages.

Les projets peuvent devenir en lecture seule après expiration ou archivage. Les contenus actifs du projet et les fichiers sont en principe supprimés après le délai de conservation de 90 jours et, sur la base de l'audit du dépôt, aucun mécanisme de récupération après suppression complète n'a été confirmé. Certains journaux d’audit, enregistrements de workflow et données d’événements liées à la sécurité peuvent être conservés au-delà de la suppression du projet lorsque cela est nécessaire pour assurer la traçabilité, l’intégrité de la plateforme, la prévention de la fraude, le respect d’obligations légales ou des intérêts légitimes.

Nous ne vendons ni ne monétisons les données des utilisateurs. Nous traitons les données personnelles uniquement pour exploiter la plateforme, améliorer le produit, assurer la sécurité et répondre aux exigences commerciales et légales légitimes.

Fonction d’offre (Free Offer)

Si vous partagez une offre via Hamerly, le destinataire peut l’ouvrir via un lien public sans créer de compte.

Dans le cadre de cette fonction, les destinataires peuvent fournir volontairement leur nom, leur adresse e-mail ainsi que des messages optionnels, par exemple des demandes de modification.

Ces données sont utilisées pour traiter la réponse à l’offre (acceptation, refus ou demande de modification), informer le créateur de l’offre et permettre une documentation traçable de la communication.

Ces données sont enregistrées dans le cadre de la documentation de l’offre et des événements et sont visibles par le créateur de l’offre. Les événements et réponses liés aux offres peuvent être conservés lorsque cela est nécessaire à des fins de preuve, de prévention de la fraude, de communication contractuelle ou d’obligations légales.

Le traitement a lieu dans le cadre de mesures précontractuelles ainsi que pour nos intérêts légitimes à maintenir une communication d’offre traçable.

Données de localisation

Lorsque vous téléversez des photos, des fichiers ou des documents, Hamerly enregistre votre position approximative (latitude, longitude et précision) afin de documenter l'endroit où les travaux ont eu lieu. Ces données sont stockées avec le téléversement et ne sont visibles que par les membres de votre projet.

Les utilisateurs doivent éviter de téléverser des données personnelles sensibles non nécessaires. Les métadonnées originales des fichiers peuvent être conservées si elles ne sont pas supprimées avant le téléversement. Vous pouvez refuser la capture de localisation à tout moment dans Hamerly. Vous pouvez demander la suppression de vos données de localisation en nous contactant à hello@hamerly.co.

RGPD et vos droits

Si vous êtes situé dans l'UE, l'EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression lorsque cela est légalement possible, la limitation du traitement, la portabilité des données et le retrait de votre consentement. Vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements et d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Certains enregistrements, journaux et documentations de projet peuvent devoir être conservés lorsque cela est nécessaire à l'intégrité de la plateforme, à la continuité du projet, à des obligations légales ou à des intérêts commerciaux légitimes.

Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité standard telles que HTTPS, des contrôles d'accès et le recours à des prestataires de confiance. Toutefois, aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Contact

Si vous avez des questions sur la protection des données ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Hamerly AG, Herbergstrasse 31, 9524 Zuzwil (SG), Suisse, hello@hamerly.co

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur www.hamerly.co et ne feront pas l'objet d'une communication séparée.